Worum geht es genau?
Wesentlicher Bestandteil einer exzellenten Mitarbeiterführung ist es nach unserem Verständnis, die Bedürfnisse der Mitarbeiter stets im Blick zu haben und schnell darauf reagieren zu können. Dazu benötigt es zeitnahe und skalierbare Informationen. HSP.MOOD ist ein Werkzeug, das genau diese Informationen liefert und mit dem wir den „Puls der Kanzleien“ der HSP GRUPPE in Echtzeit messen können. HSP.MOOD gibt wöchentlich Feedback zu Führungsverhalten und Themen des Arbeitsumfelds der Mitarbeitenden und ist dadurch in kurzer Zeit ein wichtiges Führungsinstrument geworden.
Die Software sammelt das Feedback von aktuell über 300 Personen, analysiert es und liefert die nötigen Einsichten, um die Zusammenarbeit in den Kanzleien zu verbessern. Dies gilt sowohl für die Zusammenarbeit auf der Ebene der Mitarbeitenden miteinander als auch im Verhältnis zur Kanzleileitung.
Der Engagementwert, also der Einsatz und die Begeisterung der Mitarbeiter für die Arbeit und das Unternehmen, wird anhand von verschiedenen Faktoren gemessen. Dadurch wird festgestellt, wie zufrieden die Mitarbeiter mit der Kultur, den Zuständigkeiten und der Führung sind. Der Faktor „Umgebung“ beispielsweise bezieht sich darauf, ob Mitarbeiter glauben, dass sich ihre Arbeitsumgebung positiv auf ihre Arbeit und ihre Arbeitsweise auswirkt. Dies wird durch die Bewertung von Thesen wie „Mein Arbeitsplatz ist frei von Ablenkungen und ich finde es leicht, mich auf meine Arbeit zu konzentrieren.“ herausgefunden.
Die gewonnenen Daten und Informationen werden mit den Ergebnissen aus einem wissenschaftlich evaluierten Pool mit mehreren tausend Datensätzen vergleichbarer Unternehmen abgeglichen; so kommen belastbare und aussagekräftige Benchmarks zustande, welche den Grundstein weiterer Maßnahmen bilden.
Wer sich wie geäußert hat, bleibt komplett anonym. Die autorisierten Führungskräfte können den Mitarbeitenden eine Kontaktaufnahme anbieten, um die angesprochenen Themen im persönlichen Gespräch zu vertiefen. Ob es zu einem solchen persönlichen Gespräch kommt, entscheiden ausschließlich die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.
Für HSP.MOOD nutzen wir die Employee Experience Plattform ‚Peakon‘. Auf der Website werden regelmäßig Customer Stories veröffentlicht; zuletzt über die Förderung der Kanzleientwicklung durch Mitarbeiterfeedback in der HSP GRUPPE: https://peakon.com/de/resources/customer-stories-de/hsp-gruppe-mitarbeiterfeedback-kanzleientwicklung/
